Décodeur.001

Le savoir-être prend son sens dans une situation, tout en s’articulant autour d’une tâche professionnelle à réaliser. C’est au moment de la réalisation d’une tâche que l’apprenant peut vivre l’ensemble des composantes qui font en sorte que son état va changer, conformément ou non, selon le comportement professionnel nécessaire à la construction des liens de confiance. La situation c’est le décor, la tâche c’est l’action, le comportement professionnel c’est l’intrigue. Le comportement professionnel c’est le constat que le résultat de la tâche correspond aux attentes de rendement et que les actions réalisées, pour atteindre ce résultat, ont suscité, tout au long de leur réalisation, un sentiment de contrôle et une assurance que le résultat attendu sera au rendez-vous.