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Le programme de la formation est l’outil de départ du formateur. Il contient l’ensemble des informations que le formateur est tenu de respecter et d’appliquer. Le programme doit indiquer de façon précise la finalité de la formation ainsi que les éléments qui la composeront en plus du temps imparti. Les éléments d’un programme sont généralement :

• le but de la formation ;

• les objectifs visés ;

• la compétence à développer ;

• le contexte de réalisation des objectifs dans la réalité ;

• les connaissances à faire acquérir ;

• les pratiques à réaliser ;

• les attitudes à manifester ;

• les critères d’évaluation ;

• la durée.

Le programme est en général défini par le demandeur de la formation, mais peut parfoi être complété avec la collaboration du formateur pour ce qui concerne les connaissances, les pratiques, les attitudes et  les critères d’évaluation.

Le programme de la formation constitue le point de départ du contenu à faire apprendre. Il répond aux questions du « quoi » et du « pourquoi ». C’est le contenu prescriptif. La raison pour laquelle on fait appel à un spécialiste comme formateur, c’est que ce dernier est porteur du « comment » faire le travail. Le programme indique les éléments de base de ce qu’il faut faire apprendre et le spécialiste l’alimente à partir de son expertise.

Règle générale, nous retrouvons trois types de savoirs à faire apprendre. Il y a le savoir théorique (savoir), le savoir pratique (savoir-faire) et les attitudes et comportements (savoir-être).

Les apprenants doivent apprendre comment faire les actions (savoir-faire) exprimées dans le programme selon le niveau indiqué par les critères énoncés en utilisant les connaissances associées et en manifestant les comportements adéquats.

Le but d’une formation n’est pas seulement de faire réussir, mais aussi de faire comprendre. Cela implique que le participant doit être en mesure d’utiliser des connaissances pour pouvoir atteindre les objectifs de la formation et les pratiques qui y sont associées.

Pour être plus pratique, à partir du programme de la formation, vous devrez repérer deux éléments :

Trouver les actions que les apprenants devront réaliser durant la formation. Ces actions sont généralement exprimées à partir des objectifs.

Déterminer les connaissances nécessaires à acquérir pour que les apprenants soient en mesure de réaliser ces actions.

Un outil performant pour décortiquer ce type d’information est « La carte de concepts ». Il s’agit de placer au centre de la carte, l’idée principale de la formation. Tout autour, placez les actions à réaliser. Pour chacune des actions, déterminez les savoirs qui y sont associés. Une fois la carte terminée, vous avez en main un plan général des composantes de votre formation. Vous constaterez alors la quantité et la complexité des apprentissages à faire réaliser.

Souvent, les connaissances à acquérir se présentent sous forme d’un discours entendu ou d’un texte lu. Malheureusement, ces deux moyens de communication sont insuffisants pour repérer et organiser les nouvelles informations. La carte des concepts devra être associée au discours et aux documents utilisés lors de la formation. Elle présente les concepts clés associés aux apprentissages nécessaires. En plus d’établir les concepts clés, la structure de la carte conceptuelle permet de les organiser en catégories. Ce mode de représentation est ce qui se rapproche le plus de la structure des informations dans le cerveau humain. C’est ce qui rend cet outil très performant.

En construisant vous-même la carte conceptuelle, vous vous construisez une représentation et vous prendrez alors conscience, en tant que formateur, de la quantité et de la complexité des informations à faire apprendre. Chacun des concepts constitue une unité cognitive qui devra faire l’objet d’un apprentissage de la part des apprenants. Chacun de ces concepts devra être muni d’une représentation pour être perçu par les apprenants, traité, compris et appris pour être applicable dans des activités.